Generelt

Alle kunder hos Azero har som standard antivirusbeskyttelse på deres mailprodukt, med mindre dette er fravalgt ved bestillingen. Har du allerede et produkt hos os og ikke ønsker antivirus, bedes du kontakte vores supportafdeling.

Virusscanning

Når e-mailen sendes til vores mailcluster, bliver den her scannet af den mailserver der modtager e-mailen. E-mailen scannes af et scanningsmodul fra McAfee samt et scanningsmodul fra AVAST før den lægges til modtageren på serveren. Alle e-mails bliver derfor som minimum scannet to gange.

Når e-mailen bliver scannet og der findes virus i e-mailen, bliver der ikke returneret notifikation til afsender eller modtager. Dette skyldes at en sådan notifikation ofte bliver betragtet som værende spam. Ofte er afsenderen blot et tilfældigt domæne, så derfor giver det ikke længere mening at melde tilbage med en virusrapport.

Beskyt din computer

Du kan selv hjælpe med at undgå spredning af vira, ved at du beskytter din egen computer med et antivirusprogram. For at dit antivirusprogram fungerer som et effektivt værktøj, skal du huske at opdatere det ofte. Når du hører om at en ny virus spreder sig, så er det vigtigt at du tjekker om producenten for dit antivirusprogram har udgivet en ny opdatering. Det sker gerne et par timer efter en virus er gået i omløb.

Undgå virus

For helt at undgå virus, bør du aldrig åbne vedhæftede filer, så er du næsten sikker på ikke at få virus. Har du modtaget en virus er det bedst at slette den i stedet for at svare tilbage til afsenderen. Ofte er afsenderen en opdigtet adresse og ved at svare den, sender du højest sandsynlig en e-mail som ingen kommer til at læse. Mange vira udnytter ofte sikkerhedshuller i software, derfor anbefaler vi også at du altid har de nyeste sikkerhedsopdateringer til det styresystem og software du anvender. For kunder der anvender Windows anbefaler vi at du anvender Windows Update.

Opdateringer

Vores antivirussystemer opdateres en gang i timen, døgnet rundt, året rundt for vores privatkunder. For FireSite kunder er det variabelt, kontakt eventuelt vores salgsafdeling for at høre mere.

Virusstorm

Når en ny virus spredes, sker dette ofte i løbet af nogle timer. I løbet af disse timer, genereres der meget trafik i form af e-mails på vores mailservere. Fra virusen er startet, til der er lavet et effektivt filter fra antivirusproducenterne, kan der slippe e-mails igennem med virus til vores kunder. Vi forsøger derfor altid at begrænse disse udslip, ved at sortere på kendte mønstre som går igen i emnet og vedhæftede filer. Dette kan ikke altid stoppe disse mails, men indtil vores scanningsmoduler er opdateret gør vi hvad vi kan for at begrænse udslippet.

Blokering

Da de 3 hyppigste vedhæftinger for virus er .pif, .scr og .cmd, har Azero valgt ikke at tillade e-mails med sådanne vedhæftninger igennem Azeros mailsystem. E-mails med sådanne vedhæftninger bliver slettet uden varsel og uden besked til afsender eller modtager. Blokeringen sker allerede inden der scannes for virus.